Podpora

Pokud potřebujete poradit, vyzkoušejte nejprve zda se řešení nenachází v často kladených otázkách.

Pokud tam odpověď nenajdete, podívejte se do uživatelského fóra. A pokud ji nenajdete ani tam, položte dotaz v přislušné části fóra.

 

V případě potřeby se můžete kontaktovat přímo. Podmínkou je abyste měli aktivní předplatné. Potom si, prosím, připravte vaše sériové číslo pro ověření, které uveďte v e-mailu nebo při telefonním rozhovoru.

 

Kontakty:

• Ing. Petr Weissbrod - požární specialista posytující podporu k výpočtům (správnost výpočtů, konzultace jak počítat)
• Ing. Čestmír Najzar - analytik / programátor poskytující podporu k instalaci programu a technickým záležitostem programu.

 

V případě potřeby jsme schopni řešit problémy přímo na vašem počítači. Využíváme k tomu program TeamViewer, který si můžete stáhnout a nainstalovat:

• pro vyvolání jednorázové podpory spusťte program - TeamViewerQS
• pro opakovanou podporu nainstalovujte na počítač program - TeamViewer